Chính Sách Bảo Mật Thông Tin 789in

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 789in thu thập một số loại dữ liệu cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp lý.

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Thời điểm thu thập
Dữ liệu nhận dạng	Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch	Khi đăng ký & xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú	Khi đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính	Số tài khoản ngân hàng, tên chủ ví điện tử, lịch sử giao dịch	Khi thực hiện nạp/rút tiền
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, thói quen chơi, thời gian phiên, tỷ lệ thắng/thua	Trong suốt quá trình sử dụng
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị, múi giờ	Khi truy cập website/ứng dụng
Dữ liệu cookie	Cookie phiên, cookie phân tích, ID theo dõi	Khi duyệt website

1.1 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập 789in.app, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang giới thiệu, thời gian truy cập và các trang bạn đã xem. Dữ liệu này được dùng để phân tích lưu lượng truy cập, phát hiện hoạt động gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

1.2 Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 789in có thể nhận dữ liệu về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc cơ quan chống gian lận để xác nhận tính hợp lệ của thông tin bạn cung cấp. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu này trong phạm vi được phép theo pháp luật.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789in sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng với các mục đích được xác định rõ ràng và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây hoặc ngoài phạm vi bạn đã đồng ý.

2.1 Vận hành dịch vụ cốt lõi

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính và kiểm soát quyền truy cập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và xổ số theo yêu cầu của người chơi.
• Ghi lại và giải quyết tranh chấp liên quan đến kết quả cược và giao dịch tài chính.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Thực thi quy trình KYC (Xác minh Khách hàng) theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Giám sát bất thường trong hành vi cá cược và giao dịch để bảo vệ người dùng.
• Tuân thủ các yêu cầu báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định AML (Chống rửa tiền).

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Cá nhân hóa nội dung, gợi ý trò chơi và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt tài khoản của bạn.

2.4 Liên lạc và hỗ trợ

• Gửi thông báo giao dịch, xác nhận đặt cược và cập nhật tài khoản quan trọng.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua Live Chat, email và Zalo OA bằng tiếng Việt.
• Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

3. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

789in cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp lý, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác trong các trường hợp sau đây:

3.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, 789in cần chia sẻ một số thông tin thanh toán với các nhà cung cấp dịch vụ như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa Việt Nam (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ.

3.2 Đối tác xác minh danh tính

Trong quá trình KYC, dữ liệu nhận dạng của bạn có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập để xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân. Toàn bộ quá trình này được thực hiện trong môi trường bảo mật và mã hóa đầu cuối.

3.3 Yêu cầu pháp lý

789in có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng khi nhận được lệnh tòa án, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc trong các tình huống cần thiết để bảo vệ quyền lợi và an toàn của người dùng khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

789in sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng bảo mật của nền tảng. Khi lần đầu truy cập 789in.app, bạn sẽ được thông báo về việc sử dụng cookie và có quyền chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không cần thiết.

4.1 Các loại cookie 789in sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện nội dung và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt hiển thị tỷ lệ cược.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cá cược.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của 789in. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của website, chẳng hạn như không thể duy trì trạng thái đăng nhập hoặc lưu tỷ lệ cược ưa thích.

5. Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

789in áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và nâng cấp thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Kiểm soát quyền truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Toàn bộ nhân viên có quyền tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải ký thỏa thuận bảo mật.
• Đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và nhận thức an toàn mạng cho toàn bộ nhân sự.
• Quy trình phản ứng sự cố rõ ràng với thời gian phản hồi được cam kết cụ thể.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 789in cam kết thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về bản chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã và đang được thực hiện.

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

789in tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789in qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên website. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789in chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo yêu cầu của các quy định AML (Chống rửa tiền) quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kế toán và báo cáo tài chính.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và giải quyết tranh chấp.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ 3 năm để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.

7.2 Xóa dữ liệu an toàn

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, 789in thực hiện quy trình xóa an toàn bao gồm ghi đè nhiều lần hoặc tiêu hủy vật lý phương tiện lưu trữ theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M. Đối với dữ liệu được ẩn danh hóa (không còn có thể nhận dạng cá nhân), có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích thống kê và nghiên cứu.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

789in có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng trước ít nhất 30 ngày thông qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 789in.app.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã bật thông báo).

8.1 Phiên bản lưu trữ

789in lưu trữ tất cả các phiên bản trước của chính sách bảo mật và cung cấp cho người dùng khi có yêu cầu. Ngày hiệu lực của từng phiên bản được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu để bạn có thể theo dõi những thay đổi theo thời gian.

8.2 Đồng ý với chính sách cập nhật

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789in sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong Mục 6.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 789in xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat trực tuyến 24/7 trên website 789in.app
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 789in
• Zalo OA: Tài khoản Zalo Official Account của 789in